|
Nowy
system zarządzania oszczędza wiele cennego dla firmy czasu.
Nareszcie epoka tzw. „papierkowej roboty” w zarządzaniu firmą i jakością
jej produktów oraz usług ma się ku końcowi, ponieważ firma CORBO
opracowała program ISO-Manager, który jest kompleksowym oprogramowaniem
strzegącym i nadzorującym Wasz system zarządzania jakością.
"Nikt już nie cieszy się na widok sterty papierów, które trzeba
przeglądnąć i posegregować"
- tak wypowiada się Marcel Visser, Manager w salonie samochodowym Auto Ames w holenderskiej miejscowości Gorinchem. "Stąd wniosek, iż
ISO-
Manager jest dużym krokiem naprzód." U tego dealera samochodów VolksWagen oraz Audi został na ostatnie pół roku zatrudniony konsultant
Corbo, który wdrażał program ISO-Manager. W tym czasie
firma zyskała więcej doświadczenia oraz zaoszczędziła czas na działania
administracyjne,
a słabe punkty firmy zostały zniwelowane.
Ta poprawa
sprzyja teraz rozwojowi firmy.
Pan
Visser jest niezmiernie zadowolony z rezultatów: "Cały system
zarządzania jakością może być kierowany za pomocą komputera. Oznacza to
mniej tzw. roboty papierkowej oraz większą skuteczność w sygnalizowaniu
problemu. Kiedy to się stanie, natychmiast musimy powziąć środki
zaradcze. Nasi ludzie są bardziej zmotywowani pracując z programem
ISO-Manager, niż gdyby mieli tworzyć
i wypełniać papierowe dokumenty.
ISO-Manager został opracowany przez firmę CORBO we współpracy z firmą
Feijnax Software. "Punktem wyjścia w tym przedsięwzięciu była potrzeba
cyfrowej ochrony systemu jakości, jego nadzoru oraz utrzymania" –
wypowiada się pracownik CORBO Jan van der Ent, który ma już ponad
15-letnie doświadczenie z zarządzaniem jakością. "Z doświadczenia wiemy,
że utrzymanie systemu jakości jest bardzo czasochłonnym zajęciem dla
wielu firm.
Z tego właśnie powodu postaraliśmy się o to, by komputer
zastępował człowieka w czynnościach manualnych. Oznacza to kres
wydającego się nie mieć końca wypełniania długopisem oraz przechowywania
formularzy, czy podręczników."
Przez
zautomatyzowanie całego procesu ,wszystkie możliwe czynności w zakładzie
pracy są ujęte w jedną spójną całość. Oprogramowanie odpowiada za
planowanie, przygotowywanie oraz rejestrowanie auditów wewnętrznych.
Stwarza również możliwość kontrolowania dostawców, nadzorowania narzędzi,
środków mierniczych i materiałów oraz gromadzenie danych potrzebnych do
przeglądu systemu przez kierownictwo.
Istnieje kompletna struktura
komunikowania się,
narzędzie zarządzania skargami oraz prosty w obsłudze system nadzoru nad
dokumentami. W naszym programie znajdziecie Państwo standardowe menu
powiadamiające o działaniu, czyli kalendarz
przypominający Państwu o każdej czynności, jaka
ma
zostać podjęta
w danym terminie. Oprócz tego zamieściliśmy w nim jeszcze dodatkowe
moduły. Jan van der Ent: "Wszystko jest szybko i łatwo dostępne.
Ponadto system ten przystosowany jest do ciągłego doskonalenia.
Zmiany lub aktualizacje mogą być wprowadzane po połączeniu się z
Internetem.”
OD 40 DO 0
Konsultant Corbo, zajmujący
się
wdrażaniem
programu
ISO-Manager w salonie samochodowym Auto Ames Gorinchem rozpoczął pracę w
kwietniu bieżącego roku. Po ukończeniu pracy przez niego, zdecydowano
dalej posługiwać się programem ISO-Manager. Wtedy również pracownicy
odbyli
krótki kurs wprowadzający i program wszedł na stałe w
użycie. Pan Visser: "w naszym
„papierowym”
systemie jakości mieliśmy ponad 40 segregatorów do przeglądania. To jest
właśnie redukcja z 40 do zera, ponieważ teraz nie są nam już potrzebne
segregatory. Poza tym, program działa o wiele efektywniej, szybciej i
łatwiej. Nasz system jakości nie może być celem, ale środkiem do
oferowania naszym klientom wysokiej jakości. I na tym możemy się znów
całkowicie skoncentrować.”
CORBO Bulletin, jesień 2004
tłum. Marcin van Corven
Copyright C 2001 CORBO Polska |