ISO - Manager jest integralnym narzędziem dla wszystkich organizacji mających do czynienia z zarządzaniem Jakością, Procesami i Ochroną Środowiska.
Pozwala na szybki dostęp do wszelkich potrzebnych dokumentów
i zapisów jakości, planowanie działań, rejestrowanie zaplanowanych działań
oraz ustalonych terminów.
Prezentacja programu
FUNKCJE PROGRAMU
Umożliwia zaplanowanie terminów auditów wewnętrznych, przygotowanie
ich oraz zarejestrowanie
Daje możliwość oceny dostawców za pomocą samodzielnie ustalonych
kryteriów
Generuje dane niezbędne do przeglądu systemu przez kierownictwo
Nadzór nad narzędziami, instrumentami pomiarowymi i wyposażeniem
Administruje komunikacją wewnętrzną
Rejestrowanie, nadzorowanie i analizowanie skarg i zażaleń
System zawiera kompletne narzędzie do postępowania z reklamacjami
Sprawuje nadzór nad wszystkimi dokumentami. Korelacja z plikami Word
oraz Excel
Narzędzie powiadamiania o działaniach pozwala na skuteczne informowanie
wskazanych pracowników o potrzebie podjęcia działań. System
powiadomień obejmuje także informowanie poprzez pocztę e-mail
Możliwość prowadzenia osobnych analiz dla poszczególnych oddziałów firmy
Katalog danych teleadresowych i innych dotyczących dostawców, klientów
oraz firm
współpracujących
W każdym module istnieje możliwość wydrukowania raportu
Wbudowane narzędzie analiz statystycznych do zastosowania dla
wszystkich modułów programu
DOSTĘPNE MODUŁY
1. Moduł systemu zarządzania jakością
Zawiera wszystkie elementy systemu zarządzania jakością. Pozwala na nadzorowanie dokumentacji i zapisów, planowanie i przeprowadzanie auditów wewnętrznych, nadzorowanie niezgodności, przeprowadzanie działań korygujących i zapobiegawczych. Umożliwia przeprowadzenie przeglądu zarządzania dostarczając wszystkich potrzebnych informacji. Zgromadzone wyniki oceny dostawców pozwalają w prosty sposób przeprowadzić ich kwalifikację.
2. Moduł komunikacji z klientem
Wywiady z klientami mogą być realizowane przy pomocy narzędzia do przeprowadzania wywiadów i opracowywania wyników ankiet. Wyniki oceny zadowolenia klientów są gromadzone i analizowane. To pozwala na ocenę działania organizacji. Poprzez połączenie
z systemem rejestracji reklamacji, negatywne oceny są rejestrowane i informacja przesyłana do osoby odpowiedzialnej za przeprowadzenia działań korygujących i zapobiegawczych.
3. Moduł zarządzania personelem
Kompletny nadzór nad wszystkimi danymi dotyczącymi pracowników, poczynając od
danych osobowych poprzez kompetencje, szkolenia, urlopy do uprawnień dostępu do
programu. Ze względu na poufność dostęp do danych pracownika jest ograniczony i
posiada go jedynie osoba upoważniona.
4. Moduł zarządzania środowiskiem (w opracowaniu)
Zadania środowiskowe mogą być nadzorowane z pomocą tego modułu. Podstawową ideą zarządzania jest zmniejszanie ilości odpadów poprzez rejestrowanie elementów wchodzących I wychodzących, stanowiących obciążenie dla środowiska oraz rejestracja celów do zmniejszenia wpływów na środowisko.
5. Moduł nadzoru nad procesem
Nadzór nad wszystkimi procesami warsztatowymi, badaniami końcowymi, rejestracja i nadzór nad wizytami powtórnymi. Statystyczny przegląd jest elementem modułu.
Dla firm nie będących warsztatami ten moduł służy do rejestrowania działań związanych z procesami realizowanymi wewnątrz organizacji jak również wszelkich wynikłych niezgodności. Przyczyny niezgodności są rejestrowane, przegląd statystyczny zebranych danych pozwala na decyzje odnośnie zapobiegania występowaniu niezgodności w przyszłości.
6. Moduł zarządzania relacjami z klientami (CRM) (w opracowaniu)
Ten moduł służy do zarządzania kontaktami z klientami poprzez efektywną komunikację w celu promowania wyrobów i usług organizacji.
7. Moduł strony internetowej (w opracowaniu)
Aplikacja internetowa oparta na zawartości ISO-Manger.
REFERENCJE
Nazwa organizacji
Lokalizacja/
Osoba do kontaktu
VW/Audidealer
Ames Gorinchem
Citroëndealer
Luveto Brielle
Citroëndealer
J van den broek
Volvo truck dealer
WD-Trucks
Logistieke dienstverlening
Geologistics B.V.
Gemeentelijk vervoer bedrijf
GVU
Technologie
IMPCO BERU
Volvo truck dealer
Volvo Truck Center bv
Citroëndealer
Autobedrijven Dijkstra BV
Peugeotdelaer
Autoservice Eigenraam
Importeur VW/Audi
Pon
Logistieke dienstverlening
Ewals
VW/Audidealer
Auto Langwerden
TOORANK Polska
Ewa Daniel
DYSTRYBUCJA
CORBO Support B.V.
Sportlaan 375 3364 DK Sliedrecht
NEDERLAND
T +31(0)184-447299
F +31(0)184-449296